3月全省12315受理投诉3983件-【新闻】

发布时间：2021-04-10 09:44:11 阅读：次来源：铝箔纸厂家

为消费者挽回经济损失129.5万元

本报太原4月9日讯（首席记者郝薇）近日，省工商局传来消息，3月份，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报10075件，其中，受理投诉3983件，同比增加10.92%，为消费者挽回经济损失129.5万元。

据了解，受理的2226件商品类投诉中，热点排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、家居用品类。受理的1757件服务类投诉中，餐饮和住宿服务类、销售服务类、美容美发洗浴服务类投诉量居前。其中，餐饮和住宿服务类投诉167件，同比增加86件，增长94.19%。关于储值卡消费的投诉占86件，主要问题集中在：饭店关门或转让致使储值卡不能使用；优惠活动不能使用储值卡消费；储值卡能享受的优惠活动有限制条件，而商家又没履行告知义务，导致消费者进行投诉。