工行山东聊城龙山支行创新开展沙龙活动效果良好-【新闻】

工行山东聊城龙山支行创新开展沙龙活动效果良好

近日，工行山东聊城龙山支行成功举办重点客户沙龙会活动，拓展他行重点优质客户23户，并办理了借记卡、信用卡、网银、理财、基金等相关服务，取得良好效果，为后续产品的深入营销奠定了坚实基础。

一、高度重视，认真准备。针对本次沙龙会，行内予以高度重视，该行行长亲自召开动员会，并督导整个活动的策划组织工作。该行在物资、场所、讲授内容、活动流程等方面予以认真准备，并选取他行优质客户予以重点拓展;认真分析客户日常需求，着力准备我行重点产品的介绍，严控各项细节，力求在最舒适的环境下将最适合的产品推介给最需要的客户。

二、集思广益，形式创新。为提高沙龙会的吸引力与趣味性，优化客户体验，该行内集思广益，悉心设计沙龙流程，将活动分为暖场、开场、产品讲解、现场答疑、产品选购等环节，每个环节责任均落实到个人;同时，在提供果盘、茶水等服务的基础上，自创自演了曲艺节目《数来宝数工行产品有多少》暖场，在引导客户快速了解工行产品的同时，有力渲染现场氛围，使整个活动奠定了轻松愉快的基调。

三、深挖需求，深度维护。在现场答疑及产品选购环节，悉心回答客户们的诸多疑问，通过沟通，了解客户现状，切实挖掘客户需求，推荐并为其办理适合的产品，成功挖掘他行优质客户，实现工行产品的有效渗透，增加了客户粘度。同时挖掘客户潜在需求并予以记录，为日后其他产品的深入营销奠定了信息基础。(龚宣)

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